Khi nhân viên coi thường sếp
Posted 2/1/2010 1:29:33 AM by QL (Guest)
Under L&M Skills
Last comment 2/12/2010 11:49:44 PM
Sếp và nhân viên, mối quan hệ này thường diễn tiến theo chiều hướng sếp ép, nhân viên làm. Nhưng đôi khi ngược lại, nhân viên lại là người ép sếp về công việc. Nhân viên không đồng tình với kế hoạch của bạn. Nhân viên thúc giục về công việc v.v.. Nhìn chung trong tình huống này, chúng ta dễ đánh giá rằng sếp thiếu năng suất, thiếu năng lực. Tuy nhiên, nhiều khi đó chưa hẳn đã phản ánh chính xác vấn đề, mà rất có thể chỉ là cách nhìn nhận từ một phía tiêu cực.
Khi bị đánh giá là dạng sếp thiếu năng suất, và bị nhân viên ép công việc, bạn nên làm gì để chứng minh mình?
Với kinh nghiệm cá nhân, xin chia sẻ một số suy nghĩ sau:
1. Vì sao nhân viên lại ép?
- Nhân viên cho rằng sếp không nắm được vấn đề rõ bằng mình. Thường xảy ra khi sếp trẻ, sếp mới.
- Thực tế, nên hiểu theo hướng tích cực: đây là nhân viên có trách nhiệm với công việc.
- Về bản chất: Nhân viên hoang mang về tương lai của bản thân, thấy mình không có vai trò trong công việc, thấy lo lắng vì mình dưới quyền 1 sếp có vẻ thiếu năng lực.
2. Sếp không nên làm gì?
- Phớt lờ sự phản đối, thúc giục của nhân viên.
- Tỏ ra coi thường kiểu "trứng khôn hơn vịt". Tệ hơn là khó chịu, trù dập. "Mày nghĩ mày là ai?"
- Việc mình mình làm "Rồi chúng mày sẽ thấy".
- Bị sức ép, mất tự tin, vội vã làm theo ý kiến của nhân viên.
3. Sếp nên làm gì?
- Lắng nghe 1 cách tôn trọng ý kiến của nhân viên, xem xét đánh giá lại trên thực tế về tính chính xác, ghép nối với kế hoạch dự kiến của mình.
- Giải thích cho nhân viên quan điểm của mình về cách triển khai công việc một cách thân tình, chia sẻ.
- Trao quyền cho nhân viên làm những việc họ góp ý, nếu cảm thấy họ góp ý đúng. Điều này giúp nhân viên cảm thấy được tin tưởng, và chính sếp cũng nên tháo bớt sức ép cho mình. Trong quá trình luôn theo sát, tin tưởng và góp ý, thống nhất.
- Quan trọng nhất: chắc chắn và làm tốt những nhiệm vụ của mình trong công việc để chứng minh với nhân viên rằng những kế hoạch của mình là chính xác. Kết quả công việc tốt sẽ khẳng định được khả năng của bạn. Và đây là cách duy nhất để lấy lại lòng tin của nhân viên.
Tóm lại: Vừa phải khẳng định mình, để nhân viên tôn trọng style của mình, vừa phải tôn trọng và hợp tác với nhân viên.
Một vài ý kiến, xin mời các bạn góp ý thêm.
Share
Comments
Observer at 2/1/2010 10:12:31 PM
Quote
Tôi thường xuyên bị một nhân viên ép tiến độ công việc, và chả thấy có vấn đề gì, chỉ thấy mừng.
Nhân viên của tôi là một người rất có năng lực, giỏi giang ngay từ khi học tiểu học cho đến hết Thạc sỹ. Ngày bạn này mới tốt nghiệp đại học, tôi đã gạt bỏ những lời khuyên rằng nên tuyển người vừa vừa cho dễ bảo, để đi dụ dỗ và kiên quyết tuyển bằng đuợc bạn này.
Thực tế sếp rất lắm việc, có một nhân viên năng lực cao và trách nhiệm giục mình, còn gì nhàn hơn.
Tất nhiên, tôi có những nguyên tắc và nhân viên của tôi không bao giờ được vi phạm. Tôi luôn tin rằng nhân viên của tôi giỏi hơn tôi ở lĩnh vực công việc mà tôi phân công bạn ấy làm, chuyên sâu cho nên giỏi hơn là dĩ nhiên,thậm chí tôi thường xuyên lớn tiếng khẳng định bạn ấy giỏi hơn tôi ở lĩnh vực đó với mọi người. Tôi cũng luôn tin rằng xét về tổng thể, tôi giỏi hơn bạn ấy, vì tôi bắn súng được nhiều tay hơn.
Trong vòng thời gian tới, tôi sẽ chuyển vị trí của mình cho bạn ấy, để làm việc khác do tổ chức phân công.
Chỉ có những kẻ tự ti, kém cỏi mới sợ những nhân viên ép mình làm việc theo nghĩa tích cực.
Guest at 2/2/2010 11:23:37 AM
Quote
Tôi xin chia sẻ một số kinh nghiệm khác liên quan đến mối quan hệ sếp và nhân viên.
Trước khi chuyển về FSOFT, tôi cũng là một line manager có 05 nhân viên toàn là nữ. Các bạn đó cũng rất khá ( theo đánh giá của tôi)nhưng hơi thụ động trong công việc tức là thường xuyên hỏi ý kiến tôi trong việc này việc kia, thuộc phạm vi công việc của các bạn đó, có thể tự giải quyết được, rất ít khi dám nói chính kiến của mình, đặc biệt là phản đối. Cá nhân tôi thấy rằng như thế kể cũng thích nhưng trong công việc thì khó phát triển lên được, đặc biệt là cá nhân các đó.
Tôi thay đổi cách phân công công việc. Mỗi nhân viên được tôi giao cho 03 loại việc: loại 1 là công việc mà các bạn đó đang làm, loại 2 là công việc theo nhóm - làm chung với một hoặc hai nhân viên khác, loại 3 là công việc dạng tự nghiên cứu, phát triển để tìm ra các cái mới, có những cái không nằm trong phạm vi công việc của phòng. Công việc của từng nhân viên được xây dựng trên định hướng phát triển cho nhân viên đó. Khốilượng công việc theo từng loại là khoảng 60:20:20. Ngoài ra có những việc, tôi biết là nằm ngoài khả năng của các nhân viên nhưng tôi vẫn giao.
Việc chính của tôi là hỗ trợ, hướng dẫn và kiểm soát các bạn ấy và không làm gì cả, ngoại trừ một số việc mà sếp lớn giao trực tiếp.
Kết quả là:
1. Phòng tôi được ban lãnh đạo Công ty đánh giá cao nhất, tin tưởng nhất, am hiểu nghiệp vụ nhất
2. Các nhân viên phòng tôi được đánh giá cao. Có 03 bạn được bổ nhiệm làm Trưởng/Phó phòng khác trong Công ty và 01 bạn lên thay tôi khi tôi nghỉ.
3. Tôi được các nhân viên cũ của mình thực sự quý mến và tôn trọng.
Vậy tại sao tôi nghỉ chỗ làm đó? Đơn giản là tôi không thấy nhiều niềm vui trong công việc ở đó nữa, hơi nhàm chán khi mà mình hiểu quá rõ mọi việc trong công ty và vị trí mới của tôi trong công ty không như kỳ vọng ( bất mãn)
QL at 2/4/2010 3:03:30 PM
Quote
Cũng cần xác định rõ nhân viên ép mình về cái gì? Ép về tiến độ, về quản lý hay ép về chuyên môn. Vai trò của sếp thể hiện qua năng lực leadership chứ không phải chuyên môn. Nếu sếp kém chuyên môn hơn nhân viên mà vẫn điều phối công việc chạy hiệu quả thì sếp nhàn, nhân viên lại cảm thấy mình có quyền chủ động.
Guest at 2/4/2010 3:41:43 PM
Quote
Chỗ em sếp quá tham việc nhưng lại luôn đổ lỗi, trong từng công việc tỉ mẩn đáng lẽ chỉ là chỉ đạo tinh thần thôi thì lại can thiệp từng tí một, thích chứng tỏ ta hơn nhân viên, nhưng trên thực tế thì lại luôn tìm cách đổ lỗi nếu như có sai lầm.
Tóm lại là chán
Observer at 2/7/2010 12:45:11 AM
Quote
-----------------------------------------------------------
Guest at 2/4/2010 3:41:43 PM
Chỗ em sếp quá tham việc nhưng lại luôn đổ lỗi, trong từng công việc tỉ mẩn đáng lẽ chỉ là chỉ đạo tinh thần thôi thì lại can thiệp từng tí một, thích chứng tỏ ta hơn nhân viên, nhưng trên thực tế thì lại luôn tìm cách đổ lỗi nếu như có sai lầm.
Tóm lại là chán
-----------------------------------------------------------
chỗ bạn là chỗ nào thế?
Guest at 2/8/2010 4:16:15 PM
Quote
-----------------------------------------------------------
Observer at 2/7/2010 12:45:11 AM
-----------------------------------------------------------
<font size="2"><i>
Guest at 2/4/2010 3:41:43 PM
Chỗ em sếp quá tham việc nhưng lại luôn đổ lỗi, trong từng công việc tỉ mẩn đáng lẽ chỉ là chỉ đạo tinh thần thôi thì lại can thiệp từng tí một, thích chứng tỏ ta hơn nhân viên, nhưng trên thực tế thì lại luôn tìm cách đổ lỗi nếu như có sai lầm.
Tóm lại là chán
</i>
-----------------------------------------------------------
chỗ bạn là chỗ nào thế?
-----------------------------------------------------------
Bác định làm gì? Mách với sếp em là em nói xấu sếp à?
Observer at 2/12/2010 11:49:44 PM
Quote
mình nghĩ là sếp bạn cần được biết suy nghĩ của nhân viên về cách quản lý và điều hành bộ phận của anh/chị ấy.
Nếu mình là nhân viên, mình sẽ nói thẳng cho sếp biết.
Ở chỗ mình, nhân viên nói mình suốt, đâm ra cứ nghe nhân viên mà điều chỉnh là OK. Sếp trẻ chính ra rất thích nghe góp ý, vì còn trẻ nên dễ điều chỉnh lắm.
Với mấy cụ sếp lớn ở chỗ mình mới khó, nhiều cái góp ý mãi mới sửa được một chút. Gọi là nâng cao quan trí.
|
